Consultoría de procesos para pymes y autónomos
Trazora recorre tu negocio de punta a punta: encuentra el dinero que se pierde entre procesos, lo mide en euros y lo recupera.
No aparece en la contabilidad ni dispara ninguna alarma: se queda en el paso de un proceso a otro. Así funciona un negocio por dentro cuando nadie lo ha trazado, y así queda cuando lo está.
Sin Trazora
Con Trazora
El presupuesto sale el lunes. El seguimiento, cuando alguien se acuerda.
Si el jueves no hay respuesta, el seguimiento sale solo. Nadie tiene que acordarse.
El pedido se copia del WhatsApp a la hoja de cálculo y de ahí a la factura. Tres veces, tres errores posibles.
Se escribe una vez y llega solo hasta la factura.
La consulta entra a las 19:40. Se contesta al día siguiente, o no se contesta.
Recibe respuesta en minutos aunque no haya nadie libre, y queda registrada con su estado.
En qué punto está cada trabajo lo sabe quien lo lleva. Los demás preguntan.
Qué entra, qué avanza y qué se atasca, en una sola pantalla que cualquiera del equipo entiende.
El cliente compró en marzo. Nadie sabe si volvió.
En septiembre recibe el aviso de la siguiente visita. Y si no vuelve, alguien se entera a tiempo.
Ninguna de estas pérdidas justifica una reunión. Todas juntas explican por qué cuesta crecer.
De cada 100 oportunidades que entran en un negocio, solo una parte completa el recorrido. La diferencia casi nunca está en el producto ni en el equipo: está en los pasos de un proceso a otro. Así queda la lámina de un caso cuando se dibuja entera: dónde se queda cada una, cuánto se tarda y cuánto cuesta.
Lámina del recorrido de 100 oportunidades por las cinco etapas de un negocio. Quedan vivas 100, 82, 58, 45, 28 tras captación, respuesta, seguimiento, entrega y recurrencia, con 3 d, 11 d, 6 d, 94 d de espera entre etapa y etapa. Cuatro fugas explican la diferencia: consultas sin respuesta, 18 %, −17.300 € al año; propuestas sin seguimiento, 24 %, −23.000 € al año; errores y reprocesos, 13 %, −12.500 € al año; clientes que no vuelven, 17 %, −16.300 € al año. En total, −69.100 € al año de fuga evitable.
Escenario ilustrativo: un negocio al que entran 40 oportunidades al mes —480 al año— con un ticket medio de 200 €. La fuga equivale a unos 5.800 € cada mes. Cada negocio tiene su propio mapa de pérdidas y su propio importe: la primera fase del trabajo es dibujar el tuyo con datos reales, no con porcentajes de ejemplo.
Sin catálogo de soluciones ni tecnología por defecto. Primero entender el problema; después, resolverlo con lo mínimo que lo resuelva bien.
Recorremos tu negocio como lo recorre un cliente y como lo vive tu equipo: qué entra, por dónde pasa, dónde se atasca y dónde desaparece. Con datos y conversaciones, no con suposiciones.
EntregableEl mapa real de tu operación, de punta a punta.
Ponemos cifra a cada pérdida: cuánto cuesta al mes, desde cuándo ocurre y qué la provoca. Y las ordenamos por impacto económico, no por lo fáciles que sean de automatizar.
EntregableMapa de pérdidas cuantificado y priorizado en euros.
Diseñamos la intervención mínima que corrige la causa. A veces es automatizar; a veces, integrar dos herramientas o desarrollar una pieza a medida; a veces, quitar pasos en lugar de añadir software.
EntregablePlan de intervención con retorno estimado por pérdida.
Implantamos, medimos el antes y el después, y dejamos el proceso documentado y funcionando sin depender de nosotros. El resultado se comprueba donde importa: en tu facturación.
EntregableResultados medidos y un recorrido que ya no pierde por el camino.
El diagnóstico manda: primero la pérdida, después la pieza. Cuando la solución pasa por construir algo, lo diseñamos, lo montamos y lo dejamos funcionando dentro de tu negocio.
Páginas que explican tu oferta y convierten visitas en consultas. Como esta que estás leyendo: también la hicimos nosotros.
Tus números en una sola pantalla: qué entra, qué avanza y qué se está quedando por el camino. Sin abrir veinte hojas de cálculo.
El presupuestador, el gestor de pedidos o el portal de cliente que tu proceso necesita y que ningún software genérico trae.
Seguimientos, recordatorios, avisos y tareas repetitivas que se ejecutan solos, sin depender de la memoria de nadie.
Atienden, clasifican y preparan el trabajo con supervisión, para que tu equipo se quede con la parte que de verdad necesita criterio.
Tus herramientas hablando entre sí: cada dato se escribe una vez y viaja solo a donde hace falta.
Cada pieza nace de una pérdida concreta que la justifica en euros. Si no compensa, te lo decimos y no se construye.
Los negocios de un mismo sector pierden dinero en los mismos sitios: la llamada que nadie coge, el presupuesto sin respuesta, la agenda con huecos, el cliente que no vuelve. Cuando ya hemos medido un sector, llegamos con el recorrido trazado y el trabajo empieza por lo que de verdad mueve la facturación.
Del teléfono a la reseña: qué frena la facturación de un taller de cuatro puestos y qué se construye para desatascarlo.
≈ 62.000 €capacidad identificada al año en el escenario analizado Ver la solución completaAgenda que no se llena, huecos que no se cubren y clientes que dejan de venir sin avisar. El recorrido es otro y las cifras también.
Si entran consultas, se dan citas o se envían presupuestos, hay un recorrido que se puede medir. El diagnóstico es el mismo; lo que cambia son los números.
Pedir un diagnósticoCada caso se publica con permiso del cliente y con la medición antes y después de la intervención. Trazora acaba de empezar: preferimos una página de casos corta y cierta antes que testimonios de relleno.
Un negocio de barrio que hoy recibe casi todas las citas por teléfono y WhatsApp. Estamos midiendo cuántas consultas se quedan sin respuesta y cuánta agenda queda sin cubrir cada semana.
Se publicará con las cifras de los tres primeros meses.
Los primeros negocios con los que trabajamos entran con el diagnóstico completo sin coste y con acceso directo a quien diseña la solución.
Trazora trabaja en el cruce entre consultoría de negocio, optimización de procesos y tecnología. De cada mundo tomamos lo útil; de ninguno, los vicios.
No llegamos con la solución decidida. Diagnóstico antes que receta; causa antes que herramienta.
Cada propuesta lleva su impacto estimado en ingresos o en horas. Si algo no compensa, te lo decimos.
Automatización, integraciones, software o IA cuando aportan; sentido común cuando basta. No vendemos licencias: recuperamos ingresos.
Ni de una persona, ni de una herramienta, ni de nosotros. Los procesos quedan documentados y andando solos.
Ni agencia de automatización, ni fábrica de software, ni consultora de informes que nadie ejecuta. Lo nuestro es que dejes de perder dinero.
Tres datos aproximados bastan para ver el orden de magnitud. El diagnóstico lo convierte después en cifras reales.
consultas, solicitudes, presupuestos pedidos, reservas…
ticket medio × compras del primer año
tu estimación sincera: sin respuesta a tiempo, sin seguimiento, sin repetición…
Pérdida estimada
69.120 € / año
≈ 5.760 € cada mes
40 oportunidades × 1.200 € × 12 % × 12 meses
Pedir un diagnósticoCálculo orientativo sobre tus propias estimaciones. Sirve para una cosa: decidir si merece la pena medirlo de verdad.
Un análisis acotado (días, no meses) del recorrido completo de tu negocio: entrevistas con tu equipo, revisión de datos y observación de los procesos reales. Terminas sabiendo dónde pierdes, cuánto y qué hacer primero. El plan es tuyo: lo implantes con nosotros o sin nosotros.
¿Prefieres el correo directo? info@trazora.es